創業有道:8年,他做出了重慶人最喜歡的同城快遞,靠的是這6個字

15961598 年之間,荷蘭一位名叫威廉·巴倫支的船長,在航行中不幸在北極圈內的三文雅附近,被冰封的海面困住了八個月。為抵禦零下四十度低温,巴倫支船長和十七名船員拆掉甲板做燃料取暖,靠打獵勉強維生。

有八名船員在險惡的環境中相繼不幸死去,儘管船艙中就有可以挽救他們生命的衣物和藥品,但他們卻絲毫未動用船艙中的貨品。冬去春來,歷經生死的這羣人終於獲救,獲救之後他們立即將貨物完整地送到收貨人手中。

他們用生命守護承諾的行為為荷蘭航運業贏得了聲譽,拉開了海上馬車伕的大航海時代 ...

講述這個故事的人叫鍾武君。 2010 年,他在山城 重慶 創立 同城快遞 企業,並將之取名為“巴倫支”。 雖然不是威廉·巴倫支這樣的大坎坷、大成就,但是精神相通:

“巴倫支快遞”起步後,也經歷過坎坷,甚至説磨難:公司曾一度處於生死邊緣,為了發工資還把房子給賣了……如今 8 年過去,它從市場的跟隨者,一步步成長為了市場的引領者,團隊也從當年 8 個人擴大到上百人, 2017 年還被評為了“物流領域最具投資價值的創業企業”之一……

鍾武君開闢出了屬於他的“航道”。

一、 " 家學 "

鍾武君少年時生活在當時四川省江八縣地區專區的行政總署所在地——永川。那裏工廠分佈較多,而在當時,計劃經濟體制下,所有單位物流的需求都要通過專門的國營車隊完成。 從出生到記事,從幼年到少年,他也都生活在運輸企業的環境裏, 經歷了計劃經濟時代國營車隊到市場經濟時代個人承包搞運輸的物流行業各階段變化。

而父輩們的經驗也讓他深諳物流門道:從小就接觸到如何調度車輛,如何規化路線能省油,如何能不放空(就是現在所提到的減少空載率)等物流企業思考的問題。通過父輩聊天的內容,他還熟知車隊上百個司機解決上述問題各自不同的見解和方法。

鍾武君戲稱這為 " 家學 " ,“為日後進入物流行業打下了專業思維的基礎”。 不過在涉足物流業之前,鍾武君還有兩段創業經歷:試圖代銷比亞迪汽車、計劃運用“村村通”方式通過用廣播節目帶動銷售市場……他從這些歷練中收穫了寶貴的經驗。

“看準一個機遇並始終堅持在這個機遇中紮根,才有可能獲得創業的成功”,鍾武君説。

2008 年,他決定投身物流行業。

二、歷練

為了能夠在物流業深耕,鍾武君決定先去當時中國排名第一的宅急送重慶分公司打工。

據他回憶,當時宅急送的宣傳口號是:扛起中國民族快運的大旗!正是這句口號刺激了他,他覺得如果宅急送能做到中國第一,那麼他要做重慶第一也並非不可能。而且當時的宅急送以物流界的黃埔軍校着稱,在業界有管理嚴瑾、培訓完善的聲名,編寫了從入司到後期各階段的指導作業書,最早在業界創建了員工 360 度測評,各類 KPI 考核,員工工資高,服務口碑好,離職員工也成為其它快遞公司爭搶的對象。

在進入宅急送後,鍾武君很快學習到了這些優點。然而時間越長,他也看到宅急送的不足。他開始創業,“做一個物流中間商,俗稱串串,當時一心想做行業第一”。

而在低成本、低素質、低服務的傳統物流環境裏,中間商的角色很難在物流行業做到第一。 想做第一,就意味着必須自主地掌握命運。

時間到了 2010 年,隨着淘寶的越來越普及,鍾武君發現快遞市場是個大金礦。於是,他帶着少年時代的闖勁,隻身跑去和噹噹網談落地配送,然而他卻又被拒絕了。

“做不了落地配的業務,就做同城快遞吧!這塊市場大快遞公司看不上,但含金量也不低呀。”

三、起步

據鍾武君介紹,“重慶是一個進港量高於出港量的城市,大量進港貨物在主城內進行再次分配和消化, 17 年順豐重慶 16 萬單的日取件量中接近一半都是重慶本地之間的交易,可見這個市場是非常大的”。

最開始他招聘了 8 個大學生,做了一個月培訓, 以“優質客户體驗” 6 個字作為核心競爭力, 帶着大學生們在各個商圈瘋狂掃樓。第一個星期,只有幾單,第二個星期變成了幾十單,第三個星期就變成了上百單。

“重慶服務業的素質真的不高,所以我們的高品質服務很快就給人留下深刻的印象,而且大家也會很自然地把這個信息告訴給其他需要的人。 ”通過口碑營銷,同城快遞 5 元起的巴倫支同城快遞很快就在重慶打開了局面,併成為了重慶市民最喜歡的同城快遞公司。

饒是如此,在 2010~2014 年期間,巴倫支卻生活在生死邊緣:為了做到市場第一,拿到更多的訂單,巴倫支同城快遞之前的策略目標是 5 元一單的普貨。很快,鍾武君發現 5 元的訂單量是大,但是攤子鋪的太大,成本高,又辛苦又不賺錢。 於是鍾武君決定果斷放棄 5 元的普貨訂單,把價格調高 1 倍,公司重新定位為 10 元一單起的同城生鮮當日達快遞。 然而放棄 5 元的普貨訂單,卻導致傳統客户大量流失,公司日單量驟減至幾百單。

不知是幸運還是不幸,就在鍾武君這個決定作出的 2 周後,重慶一家同樣主打當日達的同城快遞公司因為資金鍊斷裂宣佈退出市場。當月,這家公司的當日達業務順理成章地轉到巴倫支。 “公司一下子起死回生,業績翻了一倍多,價格也翻了 1 倍,公司虧損終於止住了,真是苦心人天不負,天佑巴倫支”,鍾武君慨歎。

2014 年公司穩定之後,巴倫支又迎來了微商行業的井噴式爆發,加上自身長時間的市場口碑,同城當日到達,中轉環節杜絕野蠻裝卸,貨損率低…… 巴倫支快遞乘勢在同城生鮮市場上站穩了腳跟。

2017 年巴倫支快遞實現了總票百萬單,營業額上千萬元。合作的客户涵蓋各大商超、生鮮連鎖、醫院、銀行、保險公司、電商、微商等,配送產品從傳統的服裝、文檔、蛋糕、大閘蟹、海鮮、活禽、凍品。客户涉及各行各業,服務得到客户的高度認可。

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關鍵詞:創業 物流

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